一汽奥迪A4L 4S店答应的补偿不兑现

2022年新车出现异响，在车库实验室投诉，要求延保3年并赠送3次保养，后与南京售后达成一致，发动机与变速箱延保两年，赠送两次含工时小保养+0.5次保养不含工时，4S店出具了延保的证明，并表示保养已登记，到时候直接过去做就可以不用给材料了，本人接受并信任南京4S店的处理方案，并在车库实验室撤诉；2026年7月18日做保养时要求使用售后2022年9月26日赠送的保养，被告知没有登记，无法使用，沟通无效且拒不承认；请车库实验室介入处理，介于南京4S店不诚信的耍无赖行为，本人重新要求一开始的方案：发动机变速箱离合器3年延保+赠送3次保养含工时，谢谢。