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北京奔驰GLB经销商出售问题车不予解决

投诉编号:【1719869】 投诉时间:2026-07-17 20:17 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2026款 GLB 220 动感型

本人以市场新车原价购入一台库存时长达11个月的车辆,就车辆交付合规性多项问题咨询官方客服始终未得到正面答复:一、申请查询车辆云端PDI上传日期,官方刻意拒绝告知;二、咨询PDI检测距车辆交付超111天是否合规,官方回避作答;三、询问品牌是否具备新车出厂验车流程,官方不予回应;四、咨询新车交付是否必须签署正式交接文书,官方回避答复;五、质疑按新车原价购买11个月库存车是否合理,官方始终回避核心问题。官方客服长期将问题推诿至经销商,存在严重踢皮球式售后推诿行为,品牌官方服务热线形同虚设,本人持续致电反馈问题长达两个多月,所有核心疑问均无正式答复与解决方案,要求品牌方公开透明公示车辆PDI上传记录、明确超期PDI交付合规性、公示新车验车与交接流程,针对高价购入长周期库存车问题给出合规处理方案,停止无意义推诿扯皮,依法保障消费者知情权与公平交易权。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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