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北京奔驰GLB经销商出售问题车 要求解决

投诉编号:【1700165】 投诉时间:2026-06-26 09:51 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2026款 GLB 220 动感型

本人于2026年4月28日全款25万落地购入奔驰GLB220动感型新车。购车当日仅提车、两把钥匙及适用指南,商家承诺节后贴膜。5月6日我将车辆送至4S店贴膜,门店未开具派工单。5月8日取车时,发现车辆前挡风玻璃卡扣变形、导水槽错位,车辆在店内淋雨两天,我方当即拒提车辆。交易全程商家跳过法定验车流程、至今未签车辆交接书、克扣随车文件,且事后补的PDI报告检测时间早购车百余天,严重侵犯知情权。同时商家逾期未按约定交付合规新车,针对玻璃同一部位开裂问题,先后给出矛盾说辞且拒不担责。现诉求:要么退车退款并赔偿维权费用;要么三方检测确认车辆合规,由商家赔偿车辆贬值费、代步费及维权合理开支。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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