







本人购车未满三个月,属于准新车,自2026年4月1日发现车辆存在空调喷粉故障,至今未得到有效处理。经排查确认该问题为车辆原厂蒸发箱质量缺陷导致,属于厂家出厂质量问题,并非人为使用造成。该故障彻底维修需要拆卸中控台,中控台为车辆核心内饰总成,大幅拆解维修属于重大拆装操作,不仅会造成车辆二手残值直接贬值,还极易导致内饰卡扣松动、线束移位、装配缝隙不均,后期大概率出现持续性内饰异响等不可逆损伤。本次故障完全由厂家产品质量缺陷引发,本人无任何责任,因此除要求厂家免费更换全新原厂蒸发箱、彻底清洁车内残留粉尘、消除空调喷粉故障外,还需针对中控台拆解带来的车辆贬值、内饰不可逆损伤问题给予相应经济补偿,依法保障消费者合法权益。这个空调喷粉是厂家出厂质量有问题,请合理作出赔偿。我提的诉求,我会继续持续投诉。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
