一汽大众速腾空调出风口吹出白色粉末

本人于2026年5月7日在一汽大众沈阳4S店购入26款速腾超越版，该车存在以下问题：一、车辆原厂批量质量缺陷：空调持续喷粉，门店清洗方案完全无效车辆开启空调制冷后，全部出风口持续喷出白色粉末，粉尘附着内饰、衣物，长期吸入存在健康隐患，属于该车型公开批量通病，根源为蒸发箱原厂涂层脱落。本人6月7日按照门店工作人员承诺，到店清洗蒸发器，商家明确告知清洗后可解决喷粉问题，但清洗完次日开空调依旧大量喷粉，清洗方案治标不治本，纯粹敷衍车主。现门店给出唯一方案：更换蒸发箱后赠送整车延保2年、蒸发器15年质保，但完全回避拆中控台带来的损失。更换蒸发箱需要全车拆解仪表台，新车大面积拆装会带来内饰缝隙变大、行车异响、电路故障、二手车大幅贬值等不可逆损失，同时维修期间产生误工、代步出行成本，厂家与门店只拿延保搪塞，拒不针对拆车造成的各类损失提供对应补偿，未给出任何兜底保障协议，自2026月6月7日起，我多次通过微信联系销售、电话联系客服、对方刻意失联；拨打一汽大众400客服登记工单，始终无专人回访协调，厂家与经销商相互踢皮球。本人留存完整证据：空调喷粉照片视频、6月7日蒸发器清洗工单、清洗后再次喷粉实拍、400客服工单记录、多次线下、线上协商无果，恳请平台督办一汽-大众厂家介入正式调解。投诉诉求：空调喷粉质量问题：免费更换改良款蒸发箱总成，全车空调管路、内饰深度除粉尘清洁；书面盖章承诺拆装中控台后若出现内饰异响、缝隙、电路故障终身免费检修；针对新车拆中控造成车辆贬值、误工代步等实际损失给予经济补偿，不接受仅用延保替代损失赔偿。要求一汽大众厂家3个工作日内安排专属负责人主动来电对接，出具书面完整处理方案并限时落地，杜绝厂家、经销商互相推诿不作为。