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一汽大众速腾空调出风口喷出大量粉末

投诉编号:【1717880】 投诉时间:2026-07-15 17:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

打开空调后,出风口喷出大量粉末,对身体健康造成影响,我母亲坐车因为这个问题发生哮喘去就医治疗;此现象对蒸发器后期损坏的可能性也很大;本人对整车后续是否还会出现质量问题有很大担忧;已对个人的身心健康和用车造成很大影响。2026年6月7号已经去4S店确认喷粉现象属实,但大众厂家和4S店未给出满意的处理结果,乘车人员吸入肺里的颗粒引发疾病治疗的费用,更换蒸发器需要大拆中控造成车辆贬值,还存在中控划伤、异响和其它电气故障的隐患,这些都没有给予合理补偿!!!官方态度冷漠,机器人式回复问题。如果没有合理可行的补偿方案,将继续在网络各大媒体和平台发布投诉。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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