吉利银河星愿不按约交车不退定金

6月15日到吉利银河4S店看车，心仪车型无现车，销售人员告知二十多天可到车，随即签订购车合同。缴纳定金时工作人员要求下载吉利银河APP线上下单，全程未告知定金不予退还。二十余日咨询车辆到店时间，销售称月底到车，至月底又告知车辆无法按期交付，需再等待十天，并承诺逾期可退定金。8日再次询问到车进度，对方承诺10日前未到车便退还定金。12日我主动联系销售人员申请退款，对方却告知定金无法退还，对接门店领导也表示无法处理退款事宜，称线上订单钱款直接交由厂家，门店无退款权限，甚至反问付款渠道。当初缴纳定金时门店未提前说明相关规则，沟通维权时各方相互推诿，以对接销售为新人敷衍搪塞。门店既无法按期交付车辆，又拒不退还定金，前后承诺反复变更、言行不一，并非本人单方面放弃购车，实为门店无法履约却拒绝退款。