吉利银河星愿刚买就出新款车型欺骗客户

本人于2026年5月6日在该门店购买吉利星愿梦想版2026款车辆，落地价7.1万元。购车咨询阶段，门店销售人员明确口头承诺短期内不会推出新款车型，基于销售给出的确定性答复，我才完成购车付款、签订购车合同。购车仅二十余天后，该品牌2027款新车正式上市。后续我通过12345政务热线、属地市场监督管理局申请调解，商家给出辩解理由为厂家新车上市通知当日才下发门店、门店事先不知情，市场监管部门仅采信商家单方说法，判定门店无责终止调解，12345反馈无法强制商家处理。本人不认可该结论：销售人员属于门店工作人员，其对外作出的购车承诺法律上等同于门店承诺；门店与厂家信息对接滞后、内部管理失误，属于商家自身经营问题，不能将全部风险转嫁消费者，销售刻意告知不实信息，致使我在信息不全的情况下完成购车，属于引人误解的宣传行为。