小鹏MONA M03新车出现智驾没办法使用

本人新车购置后使用频次极低，车辆便出现智能驾驶系统故障，售后检测后判定需拆解车辆更换配件。本人新车尚未正常使用便要拆修，无法接受该处理方案，随即向门店及厂家提出合理补偿诉求，但门店与厂家均予以拒绝，仅单一提供拆修更换配件的维修方案，故障问题至今未能妥善解决。新车落地几乎未使用就出现质量故障，厂家与门店未顾及新车拆修影响车辆原厂状态与保值率的问题，售后态度恶劣，明确告知本人不满意可直接投诉，刻意推诿责任、拒不处理问题，厂家全程放任不管，门店消极处置倒逼车主投诉。本人维权无门，只得通过平台投诉维权，恳请平台公正处理，维护消费者合法权益。