小鹏MONAM03智驾未识别红绿灯自动泊车撞车

本人车辆为2026年款小鹏Mona03（510Max）于2026年6月21日提车，、车辆在开启XNGP智能辅助驾驶行驶时，系统未能识别路口红绿灯，存在感知异常，存在重大安全隐患。对此有图片为证，我方被扣6分罚款200元；后续使用官方自定义自动泊车功能时，系统未能识别障碍物，车辆碰撞其他社会车辆，造成两车受损，我方车辆发生凹陷（自行维修预计几百，4S店维修预计上千），且财物受损，赔付对方1200元。以上两次事件均留存行车记录仪视频、车辆智驾行程日志作为证据。小鹏官方宣传车辆具备信号灯识别、障碍物识别泊车能力，但实际使用中功能失效，与宣传效果不符。事故发生后我多次联系小鹏厂家客服协商补偿，提出20000小鹏积分的协商诉求，但小鹏方面直接拒绝协商，售后服务消极推诿。诉求：希望平台介入协调，督促小鹏汽车与本人友好协商合理补偿方案，并排查修复车辆智能辅助驾驶系统存在的缺陷。