本人上汽大众需换缸盖,厂家长期缺少配件进店保修至今,厂家一直告知缺少配件,多次致电400厂家客服登记问题,仅记录无实质性进展,车辆长期无法维修,严重影响日常出行,根据汽车三包规定,厂家应保障配件供应,现诉求,明确配件到货日期,限时完成维修,加急物流运输,加快配件到货速度。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!