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启辰星车企无诚信 十年免费车联网宣传不实

投诉编号:【1711239】 投诉时间:2026-07-08 08:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰星 投诉车型:2020款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版

2020款启辰星星耀版,原厂十年免费车联网宣传不实,厂家私自关停云端后台。车辆TBOX有4G信号,远程解锁能用,但远程启动彻底失效,车机在线音乐、在线导航全部不能使用,系统没有续费入口。联系厂家客服仅推诿,不提供修复、补偿方案。车辆远程启动、车机联网是购车标配功能,车企单方面停止配套服务属于违约,要求厂家免费恢复全部功能或给出对应补偿方案。

东风日产厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题厂家已获悉并高度重视,目前已安排启辰汽车授权4S店与您对接,当前正在沟通处理。厂家将持续关注此事的进展。感谢您的支持与理解!如有任何疑问,欢迎随时致电东风日产客户服务热线95027咨询。

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