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启辰星发动机烧机油 厂家拒绝履行质保承诺

投诉编号:【1704043】 投诉时间:2026-06-30 11:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰星 投诉车型:2020款 260T 自动 48V轻混增压 星享版

4月份发现问题后,就及时到4S店反应并排查,最后4S店给出更换发动机活塞,活塞环,缸筒等方案,但由于更换配件不能从根本上解决问题,而且会有各种隐患,最主要更会造成汽车贬值最低70%,本人强烈要求更换整体发动机动力总成,而不是拆卸大修。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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