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启辰星发动机烧机油 厂家拒绝履行质保承诺

投诉编号:【1706156】 投诉时间:2026-07-02 13:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰星 投诉车型:2021款 260T 自动 48V轻混增压 星曜版

从去年就开始燃烧机油,业务员一直推脱说油底壳漏油,后来我自费换了油底壳,还是烧机油,他们又小别的借口,不给处理,当时买车就说的发动机终身质保,现在就开始推脱了。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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