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一汽大众速腾空调蒸发箱涂层脱落

投诉编号:【1709860】 投诉时间:2026-07-06 16:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 L 300TSI DSG 精英型

售后以三包政策推诿。三包法规定要卖合格的产品给客户。只同意免费换蒸发器。现在我要求,处理你不合格的产品。更换蒸发箱前给补偿(整车延保至少三年。更换后蒸发箱后保证不再喷粉如若再次喷粉更换车辆。清洗空调管道,更换空调滤芯。车辆大拆后的贬值3000至5000元相应折算补偿。销售继续推诿说可以不换,清洗就可以。现在我要求,清洗后如果再喷,那就算第三次问题。同一个问题出现三次按照你说的三包,可以退换车。如果没问题,那就签个协议,先清洗。清洗后蒸发箱终身质保。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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