




我去4S店售后处反映情况,经过检测他们表示是蒸发箱质量问题,并提出可以免费更换蒸发箱,但仅愿意少量补偿,我对此不接受。新车拆卸中控台进行大拆维修间接导致车辆贬值,这属于车辆本身的质量问题,作为消费者我无法接受。我的诉求是:免费更换蒸发箱;将整车质保延长3年;对更换蒸发箱过程中涉及的所有配件额外延长3年的质保;对车辆造成的贬值.健康隐患等问题补偿5000元。此外,若后期出现异响、故障等问题,在超过四次仍无法解决的情况下,我要求更换车辆或退车。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
