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江淮一卡零跑E驱动电机进油 不给质保

投诉编号:【1709438】 投诉时间:2026-07-06 10:48 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:江淮一卡零跑E 投诉车型:轻卡

本人名下江淮领跑EV轻卡,车辆三电驱动电机仍处于质保期内,仅减速器总成已过保。进店检修查明故障原因为减速器油封渗漏,齿轮油窜入驱动电机,直接造成驱动电机故障。该售后门店无任何合法依据,以减速器总成过保为由,拒绝免费质保维修三电驱动电机,要求所有维修项目全部自费。我多次拨打品牌400热线反馈问题,始终未得到有效处理,门店违规拒不履行全国统一三包质保义务。依据《家用汽车三包规定》,驱动电机属于独立三电质保核心部件,不得因配套附属减速器过保,连带拒保在质保期内的驱动电机,该售后推诿拒保行为不符合国家三包法规。现正式诉求:恳请市场监管部门上门介入调解,责令门店分开核定计费,减速器油封、齿轮油等过保配件相关费用由本人自费,驱动电机的清洗、检修、配件更换全部按质保政策免费处理,督促厂家及门店依法履行三包质保责任。

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