具体事实如下:购车时联系门店经理对接,于合作门店完成提车,后续车辆保养均在该门店进行。厂家曾针对BMWR18系列车辆发布倒挡功能官方召回,直至服务门店关停,本人未收到签约对接门店及维保门店任何电话、短信、邮件形式的召回通知。门店未送达召回通知致使本人错失一万五千元召回补贴,因未及时进店检修,车辆现已超出质保期限。门店闭店前未主动告知老客户,本人未能在质保期内完成整车全面检测,若提前知晓召回事宜进店处理,可同步排查ABS泵故障。现车辆ABS泵出现故障需自费维修,该部件属于行车核心安全配件,门店通知失职既造成经济损失,同时带来重大行车安全隐患。
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