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福田欧马可质保期内厂家未履行三包义务

投诉编号:【1706497】 投诉时间:2026-07-02 18:17 投诉品牌:福田汽车 投诉车系:欧马可 投诉车型:福田牌BJ5048XLC-F3

本人福田欧马可厢式货车尚在厂家5年16万公里质保期内,6月22日高速行驶突发故障,迫停应急车道后拖车至衢州维修服务站维修。服务站将多项三包范围内配件全部收费,自费维修费高达12000多元,质保承诺完全不兑现。车辆修好返程立刻再次出现故障代码,只能二次返厂维修。车辆故障为原厂质量问题,服务站违规收取三包维修费用,维修质量不合格,要求厂家全额退还维修费用,免费彻底修好车辆,落实质保政策并赔偿停运损失。

福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关经销商/服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务

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