经了解,该款发动机官方质保政策存在不统一情况,部分车辆享受3年10万公里质保,部分车辆仅为2年5万公里质保。车辆行驶途中出现发动机故障后,厂家判定故障原因为非官方授权网点保养导致,判定不属于发动机本体质量问题,拒绝质保理赔。补充说明:车辆曾于2025年6月发生自燃故障,厂家判定故障原因为启动马达损坏,要求车主自费维修,本人不认可该判定结果,厂家以此规避质保责任,侵害消费者合法权益。
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