长安二代cS75plus原车360全景后视摄像头画面发绿,属于该车型大批量原厂通病。车辆行驶里程43658公里,全程4S店常规保养,无事故、无越野、无改装,摄像头外观完好,不存在人为涉水、磕碰损坏,故障属于元器件本身出厂质量缺陷。车辆虽然超出基础3年整车质保,但该故障为长安CS75PLUS大范围共性质量问题,大量同款车主均出现同款摄像头发绿故障。依据家用汽车三包相关规定,出厂设计制造缺陷不应受整车质保年限限制,厂家单纯以出保为由拒绝免费维修不合理。现申请厂家针对共性缺陷开展专项免费更换摄像头维修方案。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
