小鹏P7+经销商承诺退还订金未兑现

本人于2025年5月5日，在门店订购小鹏P7+车型，并现场向门店支付购车定金5000。在签订订单、支付定金前，该门店销售工作人员明确口头承诺：若后续本人不再需要该车辆，可申请退还该笔定金，以此引导我完成定金缴纳。后续因个人原因，我决定放弃本次购车计划，随即向该门店提出退还定金的申请。但自申请退款以来，门店工作人员开始相互推诿、反复拖延，以各种理由搪塞处理，拒不履行当初可退定金的承诺，迟迟不予办理退款，多次沟通均无实质性处理方案，严重侵害了我的合法消费权益。