北京奔驰C级凸轮轴承中心阀滤网脱落

本人车辆为2023款奔驰C260L，搭载M254915发动机。该机型凸轮轴中心阀滤网存在批量设计缺陷，滤网极易脱落堵塞机油油路，车辆行驶过程中会突发熄火，刹车、转向助力同步失效，存在重大行车安全隐患。厂家已知悉该缺陷，2024年7月后出厂车辆全部更换改良加厚配件，同时出台内部服务政策，2024年7月前出厂同批次车辆，无论是否过质保、有无故障，均可免费预防性更换全套凸轮轴配件，大量车主已成功完成免费更换。我的车辆全程在绍兴奔驰4S店规范保养，无改装、无事故，车辆刚满三年质保。我多次前往门店申请免费更换改良凸轮轴配件，门店拒不执行厂家统一政策；拨打奔驰官方400客服热线反馈诉求，客服同样推诿拖延，未给出合理解决方案。此前我已在12315平台提交投诉，但投诉未审核通过，维权诉求搁置。依据《民法典》产品责任相关规定，生产者应当对产品存在的危及人身安全的缺陷承担整改责任，厂家不能以车辆出保为由免除义务。现已同步在12345、国家缺陷产品召回平台登记维权，现通过黑猫投诉再次反馈，诉求绍兴中升之星为我的车辆免费更换全套改良凸轮轴配件，彻底消除车辆安全隐患。