本人汽车现在在质保期内,欲要进行预防性更换凸轮轴,因为m254凸轮轴滤网脱落是厂家生产缺陷问题,马上本人的车就出保了,所以想要进行预防性更换,但是厂家不予处理,厂家给出的方案是在三年内出现这种故障予以免费更换,但是出保后需自费,凸轮轴滤网脱落是生产缺陷,为什么让消费者自行买单。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。