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奇瑞艾瑞泽8 PRO自动跟车失效导致追尾

投诉编号:【1690993】 投诉时间:2026-06-17 17:33 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 PRO 投诉车型:2025款 1.6T DCT 豪华型+

2026年6月12日18点41分驾驶车辆,与前方面包车发生追尾相撞,该事件由奇瑞汽车自适应巡航跟车系统失灵导致。后续处理问题时,我多次要求他们调取ECU行车日志,查看事故瞬间是否为系统失效导致,但他们始终没有查看该数据。事件发生至今,奇瑞厂家及4S售后未给出任何赔偿方案,一直互相推诿扯皮,还明确表示驾驶员属于第一责任人,拒绝承担任何赔偿责任。我已要求厂家对事故当天的ECU行车日志、自动跟车系统数据进行封存,但目前没有任何处理结果。请相关监管部门以书面形式告知厂家,要求其立即封存事故时段的ECU行车日志及自动跟车系统数据。其次希望相关监管部门要求奇瑞厂家及4S店售后,给予受害者相关补偿方案。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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