奇瑞艾瑞泽8 PRO融资租赁伪装成银行车贷

本人于2026年4月15日在菏泽某奇瑞4S店订购艾瑞泽8Pro车型，缴纳定金5000元，并与销售明确约定：办理正规银行车贷，拒绝任何形式的“以租代购/融资租赁”，且“贷款审批不通过或方案不符，全额退款”。后续门店隐瞒事实，将融资租赁伪装成银行车贷，事后拒绝退款，构成严重违约与误导消费。一、完整事实经过1.事前明确约定 我多次在微信中向销售强调，仅接受“车辆产权、绿本、放款方均为银行/本人名下”的正规车贷，明确拒绝以租代购/融资租赁。销售反复承诺：“咱这个是直接车贷，车在你名下，合作的都是正规银行”，打消了我的顾虑。 2.门店隐瞒办理机构，违规操作。4月23日，在销售引导下扫码进行贷款预审批，事后通过征信报告发现，查询机构为平安国际融资租赁有限公司，并非承诺的银行，与事前约定严重不符。 我发现问题后提出重新办理，门店却单方面认定我“放弃购车”，以此为由拒绝退还定金。 3.厂家客服与12345反馈无效，推诿责任-5月5日、8日多次联系奇瑞官方客服，对方始终以“合同约定、单方面违约”为由拒绝退款，拒不承认门店存在误导行为，仅口头表示“已记录反馈”，无实际解决方案。 -5月13日通过12345政务热线投诉，市场监管部门调解失败，门店仍拒绝协商退款。 -经当地司法所调解无效后，我已准备提起诉讼维权。二、投诉理由-4S店在消费者明确拒绝融资租赁的前提下，故意隐瞒实际办理机构，将融资租赁伪装成银行车贷，存在虚假宣传、误导消费的行为，侵害了我的知情权与选择权。 -门店以“放弃购车”为由拒退定金，违背了“方案不符则全额退款”的事前约定，构成违约。 -奇瑞厂家客服未履行监管义务，对门店的违规行为推诿包庇，未保障消费者的合法权益。三、维权诉求1.?责令菏泽奇瑞4S店立即全额退还我缴纳的5000元定金及相关费用； 2.要求奇瑞汽车股份有限公司履行监管责任，督促门店整改，停止以“银行车贷”名义诱导消费者办理融资租赁的违规行为； 3.公开向我致歉，并对涉事门店进行内部调查与处理。（附：微信聊天记录截图、征信查询记录、定金转账凭证、客服通话录音文字摘要、12345投诉反馈记录）