一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

本人于2026年1月19日在长春一汽-大众4S店购买了一辆速腾L家用小轿车。现发现该车辆存在欺骗隐瞒消费者及产品质量问题：新车购买未满五个月，开空调时会有粉屑喷出（此前因天气不热未曾开启空调，直至4月中旬使用空调时才发现此现象）。经向4S店咨询，方知厂家使用的蒸发器存在问题（4S店已予以确认）。与4S店沟通后，其提供了两个解决方案：一是临时方案，即先清洗空调内部，但清洗后无法保证后续不会再次出现；二是彻底解决需将新车中控部分大拆，更换新批次无问题的蒸发器。试问，又有多少新车用户会同意厂家无条件进行拆车？（店内亦无法保证拆车后中控台不会产生异响或划痕。）综上所述，此问题系厂家使用有缺陷、不合格的原材料所致的质量问题，为何要让消费者承担费用！此外，4S店的售前及售后服务均较差，沟通困难。因此，要求4S店在给予补偿后，更换无质量问题的蒸发器，并与客户签署所更换部件的质量保证书，确保无异响、无划痕。