23款速腾1.5T超越版,锦湖轮胎出现裂纹开裂。车辆在南京市区行驶,停于地下车库。厂家称属正常现象,但经销商可按成本价400余元更换轮胎(另一家店同款售价420元),或补偿1000大众APP积分,对此解决方案不认可。同时,主驾车门存在共振,经销商试车称无法避免;发动机机舱水管亦有磨损。目前厂家态度消极,无人联系。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。