一汽大众速腾空调出风口吹出白色粉末

投诉编号：【1688309】 投诉时间：2026-06-15 14:08 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

于2025.12月购入2025.11月生产的大众速腾超越版汽车，发现空调喷出大量白色粉末。不慎吸入可能造成呼吸道损伤，损害消费者人身健康。且车辆属于质量问题，厂家质量把控不严且应负有相应责任。厂家应正视消费者权益，勿推诿或顾左右而言他。现要求更换空调总成，并且整车延保三年，附加两次保养。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。