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一汽大众速腾开空调会吹出白色铝粉

投诉编号:【1681268】 投诉时间:2026-06-09 15:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

1. 车辆为2025年10–12月出厂批次,提车后不久(自2026年5月起)发现:开启空调(制冷/制热、内/外循环)时,所有出风口持续喷出大量白色粉末。2. 粉末落在中控台、座椅、脚垫及车门内饰上,清理后反复出现且逐渐加重;即使无风或不开空调时,也会缓慢落粉。目前因长期吸入该粉末(官方称其为聚乙烯醇,实际含脱落涂层及铝氧化粉尘),已导致反复咳嗽、咽痛、鼻炎及胸闷等症状。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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