奇瑞艾瑞泽8 PRO一直不发放备用钥匙

投诉编号：【1650326】 投诉时间：2026-05-10 14:22 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽8 PRO 投诉车型：2025款 1.6T DCT 舒适型

经协商4S店说5月10号给到，今天问4S店销售，销售说问一下没给回复，有一个说是4S店库管的人给我打电话说他昨天把钥匙弄丢了。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司菏泽正源4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；门店已重新给客户订购钥匙备件，到货后会第一时间交付给客户。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！