奇瑞艾瑞泽8 PRO经销商不予退还购车订金

投诉编号：【1649279】 投诉时间：2026-05-09 11:43 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽8 PRO 投诉车型：2025款 1.6T DCT 豪华型

以限时限价引诱我爸交了1000块钱的意向金，签字时销售另起一行写下家人不同意可退意向金。家人不同意后销售要求不同意的人要到达现场才给退钱，销售另起一行的时候并未写上必须要求不同意的人到现场。我给销售打电话确认，销售含糊不定捣浆糊，以忙的名义挂断电话并拉黑删除好友。明确告知不购买该车辆的时候销售私自拉长退款时间。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司淮安瑞尚4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！