奇瑞艾瑞泽8 PRO一直不发放备用钥匙

投诉编号：【1639689】 投诉时间：2026-04-26 20:04 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽8 PRO 投诉车型：2025款 1.6T DCT 舒适型

3月18买车之后说车后，4s店说第二个车钥匙在邮的路上还没到，问就拖，就说下个星期到马上到，现在有说还没邮不给具体时间，已经严重违约了。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司菏泽正源4S店反馈：经了解，经销商已积极与客户沟通协商此事；客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！