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亚太沃尔沃XC60冷车启动发动机异响 要求处理

投诉编号:【1629152】 投诉时间:2026-04-13 15:04 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2024款 B5 四驱 智远豪华版

2024年6月购买了一辆沃尔沃XC60 B5致远豪华版汽车,车辆尚在三年原厂保修期内。2025年首保后刹车出现故障,更换BCM2模块。今年保养后,冷车启动出现异响,4S店检测后表示需要更换,VVT轮和凸轮轴,每次故障都是在保养之后。凸轮轴是发动机的车核心部件,新车出现此类问题,属于严重的质量缺陷。同时更换VVT轮和凸轮轴,对车辆二手车残车值大幅贬损,对我造成了实质性的财产损失。主要诉求:除高质量维修外,还需对发动机总成提供额外2年延保以及2次基础保养(含工时)。

沃尔沃亚太厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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