本人车辆为2022款XC60，生产日期为2021年11月，目前出现空调制冷效果下降、有异味等问题。经官方授权维修店检测，确认故障为蒸发箱泄漏。该问题并非本人使用不当造成，而是2020-2023款SPA平台XC60、S90、XC90车型普遍存在的批次性质量缺陷，大量同批次车辆在使用3-5年后集中出现蒸发箱焊缝微裂、冷媒泄漏的情况，该问题属于车辆设计与工艺缺陷。车辆虽已过原厂质保，但故障根源为出厂时自带的质量缺陷，并非正常老化所致。现正式投诉，要求沃尔沃厂家履行质量责任，为车辆免费更换改良款蒸发箱，并承担全部维修费用，保障消费者的合法权益。
沃尔沃亚太厂家回复：尊敬的车主，您好！感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈，并第一时间转交相关服务团队，安排专人跟进核实。对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议，可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200，我们会聆听您的诉求，协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持，祝您和家人出行平安、生活愉快。
