一汽大众探岳新车发动机有严重烧机油现象

该车出厂时发动机就有问题，购买后行驶了4000多公里，两个月内机油故障灯报警。到售后检查，发现机油位低，售后称新车机油可能不满，给我加满后，车辆在5000公里时做了首保。当行驶到8000多公里时，机油故障灯再次报警，这一拖就是8个多月。期间，机油故障灯多次亮起，我前前后后到售后站检查维修了六七次。售后检查后均以查不出问题为由敷衍，给我加完机油后让我再观察。每次去售后维修，他们都以各种借口拒绝给我开工单。一直到6月17日，售后才判定发动机故障，让我换发动机缸盖，我不同意。投诉厂家后，他们又改口让换发动机总成，我依旧不同意。沟通过程中，他们敷衍了事，约定的答复时间也没人联系我，售后部门互相踢皮球、推卸责任。现在，我要求退换车。