一汽大众探岳电子助力泵因质量问题损坏

2024年4月30日在4s店购买的探岳330高能版，目前行驶了2万2000公里，在8月4日晚停车时，突然制动失效，踩刹车必须全踩死，踩到底，车身剧烈抖动后才能停住车，发生故障前，仪表盘和车机系统没有任何提示。后续联系4s店和厂家，把车拖到4s店后说是真空助力泵的故障，承认了是产品质量问题，只是说给免费维修和检测，没有后续任何保障。 如果此类情况出现在高速或者城市道路，那必然会发生事故，或者人员伤亡，买suv就是每次和家人出行，如当时家人在车上，或者是在城市和高速公路行驶发生事故或者人员伤亡，发生这种因产品质量问题，产生制动失效的情况，发生的后果谁来负责，谁来承担。我跟厂家多次沟通无果，只是让我等电话，沟通了三天，等了三天一点结果也没有！ 车辆全程4s店保养记录。