一汽大众探岳销售出售车辆存在车身抛光

我在2025年7月14号在河北省石家庄市购入了一台探岳l330的车，提车当天验车的时候，我们发现车身上有胶，而且布满小白点，我们问汽车销售员说这是什么，他说没有事，一擦就掉了。我们尝试着擦了，但根本不好擦掉。于是我们就询问了专业的技术人员，说这些白点是什么原因造成的？专业技术人员告诉我们说整个车身都被抛过光。车顶车漆不平，布有很多麻点。全车顶都有麻点。我们尝试跟厂家沟通，但是厂家他说他解决不了。并承诺自己说自己的车没有被抛光。后来我们说，让我们看一台别的车，别的车并未有这种现象。并没有白点这种现象。直到最后还是一直说这是肥皂水的问题。于是我们让他们亲自演示，他们也并未做出演示。他们只是拿简单的毛巾想擦，但是根本擦不掉车顶上的麻面。并且我们去那儿之后，他们的服务态度很差。根本没有想积极解决问题。那里的男店长和女总监态度很恶劣。于是我们联系了一汽大众400的厂家，厂家到现在也没有给我们做出什么解决，只是说协商，协商了两天了，还没有协商出结果来。