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一汽大众探岳变速箱显示处于紧急运行模式

投诉编号:【1464003】 投诉时间:2025-07-19 17:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

2020年5月4日购入,行驶里程10万公里。车于2025年7月15日晚在高速行驶中变速箱突然显示处于紧急运行模式,车速骤降,出现挡位故障。有时缺失2、4、6挡,有时缺失1、3、5、7挡位与倒挡。16日在4S店维修花费两千,更换了变速箱压力传感器,更换了自动变速箱油套装,此时车子正常。18号早晨在自驾游途中再次出现相同故障,无法使用部分挡位与倒挡,严重影响车辆人员的安全出行。后经查询后发现变速器是大众多型号通有,属厂家生产质量问题。我的诉求是厂家无偿解决车辆变速箱故障问题,并加装对应安全防护,解决变速箱故障后所造成的人身安全问题。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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