一汽大众探岳变速箱无法换挡希望处理

2021年8月在大众4s店购得探岳330三十周年纪念版车辆一辆，2025年2月左右开始偶尔出现正常行驶中变速箱无故降至2挡且自动手动均无法换挡的情况，需停车熄火一段时间后重新启动方可正常驾驶。经与4s店联系，建议等再出此种问题时立即到店检测，故于2025年4月到店，告知需拷贝车辆运行信息提交给厂家分析，并将车辆信息重置，以待后续观察。后又多次出现此种问题，且每次出现没有规律可循，尤其在高速公路或城市快速路高速行驶中发生时，车辆突然降速，后续车辆纷纷鸣笛刹车避让，此时要么需立即靠边停车熄火，要么保持低速行驶，极易造成交通事故，也使驾驶人陷入危险。高速上几次让我们家庭陷入危险之中，向厂家提出维修请求厂家告知要换机电块费用13600，请问哪种厂家如此吃相难看，本人请求政府介入工信部彻查此类问题，保障车主的人身财产安全。上期投诉过后，厂家和4s店沟通此问题，扔要求车主承担部分维修费，车子已经停放一个月之久，严重影响我的车辆使用，而且出现此类问题造成的车行驶安全隐患，希望厂家正视问题抓紧解决。厂家不看看多少故障车辆一味地逃避问题不重视用户的生命安全我车已经2个月没开了。