东风雪铁龙世嘉右前减震器弹簧断裂

投诉编号:【528186】 投诉时间:2020-10-01 07:45 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 手动 时尚型 三厢

投诉内容:

原来是没有准备投诉的,自认倒霉算了,偶然翻到车库实验室,发现断弹簧的案例很多,看了几个都是前弹簧,才认识到不是运气问题,是厂家对质量的追求远小于我们车主当初的信任。有必要给后来的网友以警示。在此之前,尽管此车小问题不断,我总体上还是很喜欢这个车,差一点就有了换车还选标雪的念头。 车子7月初左右(实在无法说清楚具体时间)发现打方向时异响,工作忙就到附近的维修店咨询了一下,当时响的声音不大频率也不多,就没有上架检查,初步判断球头异响,没有太在意。不认真检查异响算是犯了致命性错误,后来惊出一身冷汗。几天后异响突然加剧,上架就发现弹簧断裂。如果是在行驶中突然章弹簧断开错位,后果不堪设想,厂家没有理由不知此间内情,却毫无表示。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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