东风雪铁龙世嘉油箱碳罐召回没有通知

投诉编号:【520899】 投诉时间:2020-09-11 12:52 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 乐享型 两厢

投诉内容:

我的车在昨天出现油表指示偏低的现象,经在网上查询发现很多世嘉车主都出现过类似情况,原因是2013款世嘉减配了灰滤,导致碳罐堵塞造成的。减配碳罐灰滤会导致汽油油泵憋坏,更换汽油泵后油表不准,严重的会导致油箱吸瘪,油泵损坏。网上报道说神龙公司在18年对13-14年生产的世嘉的碳罐进行免费更换并加装灰滤,我的车是2013年10月提的2013新世嘉两厢乐享1.6自动版,为什么到现在也没有收到过相关的通知。世嘉碳罐的问题是属于车辆设计缺陷,造成的损失不应该让车主买单,既然已经在进行免费更换为什么又没有通知到位,希望厂家对我们车主一个满意的答复。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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