投诉编号:【509936】 投诉时间:2020-08-17 09:08 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 自动 品尚型 三厢

神龙公司的东风雪铁龙世嘉轿车存在变速箱电磁阀通病故障!!!同样的AL4变速箱,相同的问题,神龙公司对有的车辆提供免费保修服务,对有的车辆又不提供保修。区别对待,恶意隐瞒,能瞒就瞒,能拖就拖,对车主的生命安全熟视无睹!!!这不是一个大企业应该有的服务态度!!!原本我很认可雪铁龙的质量,用车这么多年也一直没啥大毛病,相信这次的问题也是一个小问题,请神龙公司拿出应有的责任感,对车主负责的态度,同样的问题就不要搞区别对待了,不要再伤我的心了!!!
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