投诉编号:【454788】 投诉时间:2020-03-17 14:50 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2014款 1.6L 自动 品尚型


车是2014年购买的行使8万公里。今年年初出现过变速箱故障,今天出现同样问题。车子在慢上坡突然轰的一声,车速慢下来服务灯亮了。再踩油门车子没有力量。熄火重新启动后没有这种情况了,并且仪表盘上S和雪花也闪烁。网上查了一下是雪铁龙的通病电磁阀的问题,前几天4S店询问后有可能变速箱电磁阀故障,需要自费维修,那为什么11年之前的车都终生免费换电磁阀!4S店说成本2000左右,变速箱问题是雪铁龙的设计缺陷,很多买这个车的车主都遇到过。本来应该召回处理,防范于未然的,他们为了成本却没有召回,属于严重的质量问题。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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