东风雪铁龙世嘉发票日期与系统日期不一致

投诉编号:【121831】 投诉时间:2015-12-31 15:03 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

我是2015年10月22号在柳州恒意4S店购买了一辆雪铁龙新世嘉,半个月前由于是库存车雨刮出现了一点小问题,我去恒意4S店索赔,结果售后人员告知说我的车已经过了质保期,他们的系统显示我购车日期是2015年9月30日,新车雨刮质保期是二个月。而我的车是2015年10月22号购买,我手中的发票也是2015年10月22号,我到柳州恒意4S店质问他们为什么我的购车日期跟他们系统不相符,而且查看销售记录后发现买车人、联系方式等都不是我本人,而是另一个人。他们给我的解释是当时他们虚报的,说跟我没有关系,还是按我手里的发票为准。4s店明摆着是欺诈二次销售,要不是我无意间发现这个问题,还一直蒙在鼓里。现我要求4s店退换车或赔偿。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于客户所反映的问题,4S店已联系客户进行沟通说明,客户已理解。

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