东风雪铁龙世嘉行驶过程中变速箱灯亮

投诉编号:【120968】 投诉时间:2015-12-24 11:06 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 手动 劲雅型 两厢

投诉内容:

东风雪铁龙世嘉11年2.0AT款、平时爱护有加,每天仅上下班使用,定期保养,半年一次。才行驶了3万多公里就出现变速箱故障,屏幕显示雪地模式运动模式闪烁,档位锁死在D3挡,停车起步依然3挡起步,切换手动模式仍然锁死,重启后故障消失,次日再次出现故障,严重影响行车安全,去雪铁龙维修点判断是电磁阀有问题,需要更换电磁阀,我之前也更换过变速箱油、在网上查阅信息,发现像这样的问题不是个例,有非常多的世嘉车主出现过类似问题,是世嘉车电磁阀质量本存在问题,不应该过保就不予更换,要车主承担这个责任,现在本人要求厂家免费更换故障配件,消除安全隐患,恢复车辆正常行驶。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已邀约客户到店检查,未发现故障现象。客户表示故障现象属于偶发性,待故障再现时会再次到店检查处理。工作人员已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服。

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