东风雪铁龙世嘉发动机漏油 变速箱异响

投诉编号:【121011】 投诉时间:2015-12-24 16:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2014款 1.6L 手动 品尚型

投诉内容:

第二次投诉!上次厂家给的回复是4s店检查说没有任何异响!说谎绝对不眨眼!第一,4s承认有异响,我有通话录音,你们抵赖不了,再说了我车这里,需要录音我可以提供!第二,没有任何异响,我闲的没事逗你玩呢?前情回顾:我今年三月份在欣盛4s店买的雪铁龙世嘉车,按着要求去做首保的时候发现发动机缸体漏油,经过多次协商更换发动机,换完发动机后当天发现异响,4s店让再开短时间磨合一下看看再说,又开了一千多公里了还是这样而且又是声音更大了。去4s检查,他们承认异响,是变速箱的异响,于是发录音到厂家,但是厂家说正常!4s说他们也没有办法!我看过很多同样车型的车,都没有这种声音!厂家处理问题的态度太差劲!你好歹给个处理方案,给消费者一个交代。你一句话就把人拒之门外。可悲。感谢领导提供的平台!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:经4S店检测,该车并未发现任何异常,已向用户解释说明。

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