投诉编号:【118216】 投诉时间:2015-11-30 10:31 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 2.0 自动 舒适型 三厢
本人于2009年10月购买的东风雪铁龙1.6at舒适版三厢世嘉,车子行车电脑近期频繁出现servise,提示变速箱存在故障,行车电脑中雪花和S灯一起频闪。2014年出现过这种情况,熄火后重启又正常。有两次在高速正常行驶时因变速箱故障突然降速锁死3挡,很危险。经4S店进行检测,故障为变速箱电磁阀,技术人员告诉需要更换电磁阀。经与4S店了解,我所购买的车辆一直以来变速箱都普遍存在这个问题,许多车辆的电磁阀都存在这个问题,4S店说我的电磁阀现在已经过保,需自费修理。变速箱电磁阀不是易耗品,希望商家能够给以明确的说法,要求厂商能够免费更换电磁阀。
东风雪铁龙厂家回复:目前,该车问题已在东风雪铁龙授权4S店帮助下处理完毕。