投诉编号:【103530】 投诉时间:2015-07-24 00:09 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 乐尚型 两厢



一年半发动机异响,4S店说发动机出厂质量问题更换发动机总成。两年电瓶损坏4S要求自费更换已自费更换。两年半发现变速箱漏油,第一次开到4S店修理4S说是漏防冻液给重新打了胶,回家后第二天早上发现还是漏油,开到4S店说是刚打胶要漏几天过了几天没开。结果发现地下漏了好大一滩。在高速上突然减速显示变速器损坏需维修,雪花和S灯在屏幕上闪,然后速度起不来,打应急靠边打客服电话问报故障安排的施救说是电脑乱码没问题,叫我开回去修理结果开到4S店,检查说是变速箱坏了要破开修理、还要我自费。顿时火大,车子的发动机电瓶都换了变速箱也不行到底是什么车?冲雪铁龙的口碑好才买的,结果就是这么的坑消费者。雪铁龙你们的良心到哪去了,上网一看和我一样的还很多!车子自己的问题为什么要我们承担损失?明明可以提前发现的问题没发现,出问题了怪消费者。雪铁龙你们造的什么车。有同样的问题车主顶起。
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。