东风雪铁龙世嘉球笼套破损漏油

投诉编号:【103487】 投诉时间:2015-07-23 18:08 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 时尚型 三厢

投诉内容:

2012年3月购买2011款1.6AT时尚型世嘉三厢,于2014年12月份前往4S店进行正常保养,检查后发现右侧万向节防尘罩破裂漏油(行驶3.2万公里左右,在正常环境下行车),需更换右侧球笼防尘罩!从损坏的情形看,是球笼防尘套本身质量有问题,与使用方面无关。属于批次问题,球笼防尘套本身不值几个钱,但是它损坏后如不能及时发现,将会导致半轴球笼损坏,不仅会造成车主经济损失,还可能酿成交通事故等严重后果。经本人在汽车论坛及投诉网上查询发现此问题并非个案,2013款世嘉之前的大部分世嘉车型都存在此问题,大多车主在3万公里左右出现球笼防尘罩破损,且有大量车友针对此问题发出了维权以及维修经验。这个隐患符合召回条件,要求厂家立即召回车辆,并对本人问题车辆进行免费维修。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。

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